每個(gè)月10號的凌晨4點(diǎn)左右，當整個(gè)城市還沉浸在夢(mèng)鄉之中，奧鈴濰坊友翔服務(wù)站的工作人員便已經(jīng)踏上了周邊幾大批發(fā)菜市場(chǎng)的路程，他們要趕在卡友們開(kāi)始忙碌之前，為車(chē)輛進(jìn)行點(diǎn)檢和保養服務(wù)，仔細檢查車(chē)輛的每一個(gè)部件，排除潛在的故障隱患，確保車(chē)輛處于最佳運行狀態(tài)，同時(shí)也會(huì )為卡友們送上一份熱氣騰騰的早餐，用溫暖驅散凌晨的寒意。

這是奧鈴濰坊友翔服務(wù)站每月的固定行程，這樣的“奧鈴關(guān)懷日”，他們已堅持了5年，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷。奧鈴濰坊友翔服務(wù)站自2009年成立至今，已經(jīng)走過(guò)了15個(gè)春秋。多年的歲月沉淀，不僅成為了奧鈴5星級服務(wù)站，更彰顯了其在行業(yè)內的示范引領(lǐng)作用。它就像一座標桿，為物流服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了卓越的典范。

濰坊友翔服務(wù)站站長(cháng)齊金偉表示：“卡友們?yōu)榱松畋疾β?#xff0c;我們希望通過(guò)這樣的方式，讓他們感受到我們的支持與關(guān)愛(ài)。每一個(gè)清晨的出發(fā)，每一份送出的早餐，每一次的車(chē)輛點(diǎn)檢，都是我們對卡友的承諾?！饼R站長(cháng)還說(shuō)“堅持做上門(mén)關(guān)懷服務(wù)已經(jīng)成了我們站的一種習慣，客戶(hù)們也知道每個(gè)月的這個(gè)時(shí)間奧鈴的人肯定會(huì )來(lái)做免費的點(diǎn)檢車(chē)輛，已經(jīng)成了一種相互的默契，也是通過(guò)這種方式，很多卡哥、卡嫂跟我們都成了非常好的朋友?！?/p>

除了“客戶(hù)關(guān)懷日”活動(dòng)，針對大客戶(hù)，濰坊友翔服務(wù)站也推出了貼心的上門(mén)服務(wù)。他們會(huì )提前與客戶(hù)預約，在客戶(hù)裝卸貨的空閑時(shí)間，提供集中上門(mén)保養服務(wù)。這種方式，讓客戶(hù)無(wú)須為車(chē)輛保養而浪費一分一秒的運營(yíng)時(shí)間，極大地提高了運輸效率，為客戶(hù)創(chuàng )造了更多的價(jià)值。

多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積累的不僅有客戶(hù)稱(chēng)贊的口碑，還有許多溫暖的救援服務(wù)故事。今年春節，大雪紛飛，一位卡友因疏忽加錯了柴油型號，導致車(chē)輛在中途出現凍油現象，車(chē)子無(wú)法行駛。這位卡友第一時(shí)間就撥通了奧鈴濰坊友翔服務(wù)站救援電話(huà)，了解清楚事情后，濰坊友翔服務(wù)站迅速行動(dòng)，救援人員在惡劣的天氣條件下，以最快的速度抵達現場(chǎng)。他們不僅帶來(lái)了溫暖的食物，更憑借精湛的技術(shù)，迅速排除故障，避免了用戶(hù)遭受重大損失?！爱敃r(shí)的情況確實(shí)很緊急，主要是雪大路也滑，也是擔心卡友的安全，團隊沒(méi)有絲毫猶豫，立刻出動(dòng)，因為在我們心中每一位用戶(hù)的信任都是無(wú)比珍貴的，不能讓他們失望?！饼R金偉站長(cháng)堅定地說(shuō)。

正是憑借著(zhù)這樣專(zhuān)業(yè)、貼心、高效的服務(wù)，濰坊友翔服務(wù)站連續五年榮獲 “卓越服務(wù)引領(lǐng)獎”。這份榮譽(yù)，是對濰坊友翔服務(wù)站的肯定，更是奧鈴整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力證明。

奧鈴深知，服務(wù)不僅僅是解決問(wèn)題，更是建立信任、傳遞價(jià)值的橋梁。濰坊友翔服務(wù)站的出色表現，正是奧鈴服務(wù)理念的生動(dòng)寫(xiě)照。在未來(lái)，奧鈴將繼續秉持以客戶(hù)為中心的理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的提升，為中國物流事業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。